Ao interagir com burlões e cibercriminosos, é crucial manter a calma e evitar tomar decisões ou realizar ações impulsivas. Este conselho foi partilhado por especialistas em segurança digital.
O princípio essencial nestas situações é não ceder ao pânico e não agir com pressa. Se uma chamada, mensagem ou proposta parecer estranha ou suspeita, deve encerrar imediatamente a comunicação. Em vez de continuar a conversa, ligue diretamente para o número oficial do serviço em causa (banco, empresa de entregas, etc.) ou para o contacto do conhecido que supostamente lhe ligou. A sua vigilância e atenção são a melhor defesa.
Um dos esquemas mais disseminados envolve chamadas de indivíduos que se fazem passar por funcionários de bancos, instituições públicas ou serviços de apoio ao cliente. Usando pretextos como “bloqueio de conta” ou “problemas de entrega”, tentam obter códigos de SMS, palavras-passe ou dados de cartões bancários. É fundamental recordar que os representantes legítimos de serviços financeiros ou governamentais nunca solicitam este tipo de informação sensível por telefone.
Deve-se ter particular cuidado com ofertas “incrivelmente vantajosas” divulgadas nas redes sociais e em aplicações de mensagens. Se encontrar um produto (como um smartphone) a um preço significativamente abaixo do valor de mercado, e o vendedor pressionar para um pagamento antecipado urgente ou fornecer um link suspeito, isso deve ser um sinal de alarme e desconfiança.
Os especialistas também salientam a importância da proteção de menores, especialmente no que toca a jogos online, onde a manipulação é frequente. Adicionalmente, os burlões estão a utilizar ativamente a tecnologia deepfake para enganar as vítimas. Podem falsificar vozes ou até mesmo vídeos de pessoas conhecidas da vítima numa tentativa de extorquir dinheiro.
Finalmente, para realizar compras online com segurança, é vital usar exclusivamente websites e aplicações oficiais de retalhistas, uma vez que estas plataformas utilizam protocolos seguros para a transmissão de dados, minimizando o risco de fraude.
